广州暨南大学外语学院

【摘要】在中西跨文化交际中，文化冲突[de]事例屡见不鲜，严重影响了交往[de]顺利进行，因此我们很有必要找出其深层次[de]原因，并采取一定[de]措施来培养跨文化交际[de]能力，避免文化冲突。

【关键词】跨文化交际、文化差异、文化冲突

随着中国对外开放程度[de]逐渐深入，西方社会[de]人和事物越来越多地走进了我们[de]视野，在这种情况下，跨国域、跨民族、跨文化[de]经济和社会交往将会与日俱增，这就为我们提供了许多与西方人接触和交往[de]机会，这对于加深我们[de]西方社会[de]理解是一件好事，但这并不是一件简单[de]事情，因为我们所面对[de]是来自陌生[de]文化和国家，思维方式、生活习惯和行为方式与我们迥然不同[de]人，在与之交往[de]过程中不可避免[de]会出现文化冲突[de]现象。
1．中西跨文化交际中经常出现[de]文化冲突
在中西跨文化交际中会出现[de]文化冲突有很多种，在这里我们不可能一一叙述，只能列出比较常见[de]几种。
1.1隐私方面[de]冲突
中国人[de]隐私观念比较薄弱，认为个人要归属于集体，在一起讲究团结友爱，互相关心，故而中国人往往很愿意了解别人[de]酸甜苦辣，对方也愿意坦诚相告。而西方人则非常注重个人隐私，讲究个人空间，不愿意向别人过多提及自己[de]事情，更不愿意让别人干预。因此在隐私问题上中西双方经常发生冲突，例如：中国人第一次见面往往会询问对方[de]年龄，婚姻状况，儿女，职业，甚至收入，在中国人[de]眼里这是一种礼貌，但在西方人眼里则认为这些问题侵犯了他们[de]隐私。
1.2时间观方面[de]冲突
西方人[de]时间观和金钱观是联系在一起[de]，时间就是金钱[de]观念根深蒂固，所以它们非常珍惜时间，在生活中往往对时间都做了精心[de]安排和计划，并养成了按时赴约[de]好习惯。在西方，要拜访某人，必须事先通知或约定，并说明拜访[de]目的、时间和地点，经商定后方可进行。而中国人则属于多向时间习惯[de]国家，在时间[de]使用上具有很大[de]随意性，一般不会像西方人那样严格[de]按照计划进行，西方人对此往往感到不适应。
1.3客套语方面[de]冲突
中国人注重谦虚，在与人交际时，讲求“卑己尊人”，把这看作一种美德，这是一种富有中国文化特色[de]礼貌现象。在别人赞扬我们时，我们往往会自贬一番，以表谦虚有礼。西方国家却没有这样[de]文化习惯，当他们受到赞扬时，总会很高兴地说一声“Thank you”表示接受。由于中西文化差异，我们认为西方人过于自信，毫不谦虚；而当西方人听到中国人这样否定别人对自己[de]赞扬或者听到他们自己否定自己[de]成就，甚至把自己贬得一文不值时，会感到非常惊讶，认为中国人不诚实。
1.4餐饮习俗方面[de]冲突
中华民族素有热情好客[de]优良传统。在交际场合和酒席上，热情[de]中国人常常互相敬烟敬酒。中国人宴客，即使美味佳肴摆满一桌，主人也总习惯讲几句“多多包涵”等客套话。主人有时会用筷子往客人[de]碗里夹菜，用各种办法劝客人多吃菜、多喝酒。而在西方国家，人们讲求尊重个人权益和个人隐私，所以他们不会做强人所难[de]事。吃饭[de]时候，绝不会硬往你碗里夹菜，自己想吃什么就吃什么，他们也不会用各种办法劝客人喝酒，不会非要你喝醉了为止。
2．造成文化冲突现象[de]原因探究
造成中西文化冲突现象[de]原因多种多样，究其根本，就是因为中西双方有着不同[de]文化、不同[de]历史背景，必然带来人们思想、行为等多方面[de]差异，甚至是冲突，下面我们就来具体看一下有哪些主要[de]原因。
2.1思维模式存在差异
文化会影响人们对外界事物[de]看法和认识，不同[de]国家存在不同[de]文化，因此在思维模式方面必然存在差异，这一点在东西文化之间表现得尤为明显。西方文化[de]思维模式注重逻辑和分析，而东方文化[de]思维模式则表现出直觉整体性，这一点也是中国传统文化思维[de]特征。由于这种传统文化[de]影响，中国人往往特别重视直觉，注重认识过程中[de]经验和感觉，在交往中也往往以这种经验和感觉去“以己度人”。与西方人[de]思维模式相比，中国人[de]这种思维模式具有明显[de]笼统性和模糊性，久而久之，会形成一种思维定势，可以解释为识别和简化对外界事物[de]分类感知过程。从本质上说，思维定势往往忽视个体事物[de]差别，夸大与另外某一社会群体相关[de]认知态度，常常带有感情色彩，并伴有固定[de]信条。在所有[de]定势中，有些定势是正确[de]，而有些则是错误[de]，会直接影响跨文化交际，造成交际失误。
2.2行为规范各不相同
行为规范[de]具体含义就是指被社会所共同接受[de]道德标准和行为准则，简单[de]说，就是告诉人们该做什么和不该做什么[de]一种规范。不同文化背景[de]人们在交际时，经常出现[de]一个现象就是套用自身所在社会[de]行为规范来判定对方行为[de]合理性，由于双方[de]行为规范存在差异，常常会产生误解、不快甚至更坏[de]结果。比如说中国人轻拍小孩子[de]头部表示一种友好，而在西方国家，这是一种极不尊重小孩子[de]做法，父母会对此非常愤怒。所以说在跨文化交际中是否能够正确地识别和运用行为规范是保证跨文化交际顺利进行[de]重要因素。要保障跨文化交际[de]顺利进行，就必须理解对方[de]行为规范，尤其是什么行为是被禁止[de]，最好[de]办法就是遵循入乡随俗[de]原则。
2.3价值取向不同
人们[de]交际能力是在社会化[de]过程中产生[de]，必然与价值观念联系在一起。每一种文化都有自己特有[de]价值体系，这套体系能够帮助人们区分美与丑、善良与邪恶，这就是人们[de]处世哲学、道德标准和行为规范。但是它不能脱离具体[de]文化而存在，每一种文化[de]判断标准是不同[de]，这种文化认为是好[de]，另一种文化可能认为不好，但是它们在自己[de]文化体系内都有其存在[de]合理性，绝不可以理解为一种价值标准先进，而另一种价值标准落后。以中西文化为例，在中国文化中，人们推崇谦虚知礼，追求随遇而安，不喜欢争强好胜，同时社会风气也往往封杀过于突出[de]个人，正所谓“行高于众，人必非之”。在中国文化中，集体取向占据主导地位，追求个人发展被视为是一种严重[de]个人主义，必然会受到谴责。而西方文化则非常崇尚个人主义，“随遇而安”被看作是缺乏进取精神[de]表现，是懒惰、无能[de]同义语，为社会和个人所不取。人本位[de]思想根植于他们心中，人们崇尚独立思考，独立判断，依靠自己[de]能力去实现个人利益，并且认为个人利益至高无上。

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