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BLOG:一种新型简便的知识管理工具
知识管理是知识经济时代企业崭新的管理模式,通过知识管理,企业能提高自己的技术创新能力。知识管理工具是企业实施知识管理的物质基础,在知识管理中发挥着重要的作用。现有的知识管理工具包括知识获取工具、知识开发工具、知识锁定工具、知识共享工具、知识利用工具和知识评价工具等。这里重点介绍一下知识共享工具:知识管理的关键就是共享知识。知识共享是知识管理最基本的功能,几乎所有的知识管理工具都与知识共享有一定的联系。目前这类工具主要是基于Inter net的论坛或新闻组以及称为群件的软件包[1].除了上述的几种形式以外,一种新型简便的网络信息交流方式—Blog正在迅速发展壮大,企业界也正在把Blog方式引入企业内部网,用于非正式的知识管理工具。

  1、Blog简介

  Blog(Blog或Web Log)是目前互联网上发展最迅速的新应用之一。该词来源于“WeBlog(网络日志)”的缩写,WeBlog是“Web”和“Log”的合成词。Blog常被意译为“网志”,在大陆音常译为“Blog”,在台湾音译为“部落格”,而Blogger则指写网志的人,Blogging指写网志的动作。

  《网络翻译家》对Blog概念解释为:一个Blog就是一个网页,它通常是由简短且经常更新的post所构成,这些张贴的文章都按照年份和日期排列。Blog的内容和目的有很大的不同,从对其他网站的超级链接和评论,有关公司、个人、构想的新闻到日记、照片、诗歌、散文,甚至科幻小说都有。许多Blogs是个人心中所想的事情的发表,其它Blogs则是一群人基于某个特定主题或共同利益领域的集体创作。Blog好像对网络传达的实时讯息。在网络上发表Blog的构想使于1998年,但到了2000年才真正开始流行。起初,Bloggers将其每天浏览网站的心得和意见记录下来,并予以公开,来给其它人参考和遵循。但随着Blogging快速扩张,它的目的与最初已相去甚远。目前网络上数以千计的Blog gers发表和张贴Blog的目的有很大的差异。不过由于沟通方式比电子邮件、讨论群组更简单和容易,Blog已成为家庭、公司、部门和团队之间越来越盛行的沟通工具,因为它也逐渐被应用在企业内部网络(Intranet)。目前有数个网站可以让网友设立帐号及发表Blogs,最有名的是:www Blogger com.中文网站如www Blogcn com[2].

  Blog的构成:①日志条文:一则日志贴子由标题和正文组成,不过标题是可选的。②日志发布日期和时间,通常情况下是按照由近到远的时间顺序排列,保证最新的排在最前,这里的时间和日期显示了记录的历史特征,也成为这些日志归档管理的一个依据。③日志归档:多数是以时间的方式归档,另一种是以类别为单位,将不同主题的日志贴子分类各自归放。④日志贴子的固定链接:不同的Blog系统处理固定链接的方式不同,如果每则日志贴子不形成一个独立的页面,它的固定链接就以书签的方式表达(书签名为这则日志贴子唯一的ID),系统中如果为每则日志提供独立的页面的话,默认情况下,它有一个以日志ID为名字的固定链接。⑤日历。⑥留言或评论功能:到目前为止,除了Blogger com的网志之外,其他的Blog系统都提供了留言功能。⑦引用通告:英文名叫Trackback,它的目的是解决在各自Blog上讨论对方话题,却又互不知晓的困扰,具体原理这里不详述。⑧RSS源:RSS就是一段规范的XML数据,用一些大家约定的标记描述一个网志或者一个新闻源的最近更新的内容。用户如使用如NewzCrawler等新闻阅读软件,就能自动抓取最近更新的日志在本地机器上阅读。同时,利用RSS,还可以通过服务器端的聚合程序,将众多的网志日志聚合成一个大的、松散的主题社区。一个Blog通常由以上几部分构成。

  从Blog页面的形态来看,Blog很像个人Web网站,但它不同于个人Web网站。从易用性来说,Blog页面能够很容易生成,不断地更新,不需要专门的网站维护,简单易操作,人人能用。同时它也不同于bbs,bbs以作者原创为主,而Blog的文章内容则以“超链接”作为重要的表达方式,即以转载或摘录为主;bbs是一个开放的、自由的空间,面向的是一个较松散的群组,是服务于公众的;而Blog则是一个私有性较强的平台,面向的是个人和较小的、具有共同目标的群组,是服务于个人的。bbs有管理员对贴子进行管理,有权限对其进行删除,Blog则是自由发表的空间,所发表的贴子永远保存在Blog之中,除非个人进行删除。Blog这种网络个人信息的发布形式,充分利用了网络双向互动、超文本链接、动态更新、覆盖范网广的特点,将使用者的工作过程、思路经历、思想精华、闪现的灵感等及时记录和发布、萃取,并链接互联网中最有价值、最相关、最有意义的信息与资源。使信息和知识传播更加迅速、直接、高效。

  Blog是个体性和公共性的结合体,其精髓不是表达个人思想,记录个人日常经历;而是以个人的视角,以整个互联网为视野,精选和记录自己互联网上看到的精彩内容,为他人提供帮助,使其具有更高的共享价值。体现一种利他的共享精神。从媒体传播角度,它代表了一种全新的自由发表的个人网络出版方式,对传统媒体工业的运作模式形成挑战;从知识管理角度,代表着个人知识过滤与积累和深度交流沟通的网络新方式,为组织沟通和社会交流带来了全新的变革。

  2、K-Blog(知识博客)

  目前,全球参与Blog的人数已经达到300万之众,很多记者、律师、教授、学者、专家,甚至法官和议员都有了自己的Blog网站,形成了独特的Blog文化。企业界也正在把Blog方式引入企业内部网和公司网站,用于非正式的知识管理和网络营销等。政府部门和教育领域都在尝试利用Blog构建内部知识管理和沟通交流的新体系———“知识博客(K-logs)”。可以让职员发表评论,积累知识,链接有意义的网络资源,促进彼此的交流沟通。

  企业最重要的资产是雇员大脑当中的各种经验和技能。著名的知识管理专家ThomasH.Davenport和LaurencePrusak就认为,所谓知识管理,就是如何最大限度的调用组织或个人本来已经拥有但可能不被觉察的知识资源。隐性知识难于复制或模仿,所以它才是构成企业或个人的核心竞争力的知识来源。如何获取隐性知识是有效实施知识管理的第一步。

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