国外研究人员认为IT企业吸引和留驻人才有10个因素,具体为:
一是有创造性[de]薪酬制度
指企业自觉地、迅速地调整基本工资、红利、加班费、带薪休假等。美国[de]许多企业都承认,它们愿以高出工资20%[de]价码送走职工,是为了使企业有能力引进新人才。
二是富于想象力[de]医疗福利制度
除了标准[de]保健医疗外,还应当提供相应[de]特别计划。由于劳动力[de]需求发生很大变化,因此,承认和反映对劳动力[de]多样性和责任[de]福利制度比一视同仁、只提供有限福利[de]制度要好得多。
三是在职业上[de]挑战性和提高
从业人员一旦获得一个岗位,总希望充实自己、完善自己,不断进取和提高。中型企业编制比较紧凑,在这方面就有优势。新招聘[de]人员能很快地进入主流工作,并从事多方面[de]工作,不像在大公司中那样受限制。例如,某大学一名教师病愈后重新求职,许多著名[de]顾问公司竞相要他,但他最后决定回到他曾经实习过[de]一家中型企业,因为他知道,这比他去找到一个大[de]或不熟悉[de]公司能获得更大[de]尊重和自主权。事实上,如果中型企业不能充分发挥其在编制上[de]优势,在工作中调动全体员工[de]积极性,并使每个人各得其所,他们就不可能脱颖而出。另外还要注意,发展和进取不会魔术般地发生,这需要强有力[de]管理、细心[de]组织。将雇员安排工作后,让他们自主沉浮、自生自灭,这是非常危险[de],这将使许多优秀人才因感到不受支持和缺乏同伴而离去。
四是明白无误地承诺培训
根据国外公司[de]客户网统计,一般企业IT支出[de]2%~3%是用于学习上[de]。
而发展较好[de]公司,这个比例达到7%~10%,有些公司,这个比例可能攀升至10%~15%。中型企业应该注意在这方面[de]投入达到平均水平。当然,提供培训与提供足够[de]福利一样,都不能保证招聘到优秀人才,也不能保证留住人才。但是,如果没有培训,将使企业缺乏吸引力。许多企业不但注意有关产品和技术方面,还为管理和领导层提供学习[de]机会,这是很有远见[de]。
五是良好[de]企业形象
企业在增加自身活力、纠正自身弱点方面应有出色[de]表现。所有[de]人当然都希望能在一个健全[de]、强有力[de]公司中工作,这样[de]公司有良好[de]职业道德和信誉,受顾客信任。因此,在企业和部门中都应该经常检查、评估自己[de]形象。如果企业赢得有威信[de]奖项,应大力宣扬。但要注意不能吃老本:几年前有人愿意到这个公司工作,并不意味着以后这个公司还是工作[de]好地方。
六是合理而完善[de]招聘过程
由于IT[de]广泛应用和劳动力市场[de]变化,要招聘到合格[de]lT专业人员必须事前有周密[de]思考。健全[de]招聘过程应是可重复[de]、可管理[de]、可预测[de]。
七是健全[de]管理
企业在招聘、留住人才和为未来重塑形象方面是否成功,在很大程度上取决于其内部管理[de]水平。某个发展中[de]公司建立了一所管理学院,所有新[de]或拟提升为经理[de]人员都要经过管理学院培训,否则就不能当经理。
八是令人鼓舞和具有挑战性[de]技术
lT世界之所以令人感兴趣,在于其技术不断地更新。优秀人才一般喜欢挑战,让他们去掌握新出现[de]技术可以激发他们[de]创造力。在工资福利方面,公企~般不能与私企竞争,但在引进新[de]且具有挑战性[de]技术方面还是可以一比高下[de]。企业应该明确自己在应用和技术方面[de]目标、业务、信息和lT在企业中[de]地位。生产拖拉机[de]厂家如果目标仅在于生产出世界上最好[de]拖拉机[de]话,那么它并不太需要最高级[de]lT专业人员,然而,如果它打算用电子商务、tnternet、电子数据交换、先进[de]供应链管理技术去把整个生产过程推向前进[de]话,高级[de]专业人员就是必不可少[de]了。
九是建立广泛[de]招聘网
1998年1月,在加利福尼亚[de]伯克莱举行[de]全美IT人才会议上,令人感兴趣[de]一个结论是:在满足最低需求[de]情况下,中型企业比大型企业更多地依靠4年制[de]大学毕业生。据统计,只有极少数中型企业具有足够资源能对4年制大学毕业生以外[de] lT专业人员[de]质量进行评测。然而,对IT专业人员[de]要求可能限制了招聘范围,中型企业如果只招聘4年制毕业生,把范围限制得过死,显然是不利[de]。
十是完善[de]技术管理
对IT劳动力进行成功管理需要采取更加有系统、有条理[de]一套方法。技术管理是成功地招聘人才、留住人才、对人才进行再教育和开发人力资源[de]关键。它为IT从业人员、IT经理、人力资源专职主管和业务行政主管提供必要[de]指南。从根本上讲,技术管理源于对业务发展远景[de]预见,由此提出能实现这一远景[de]技术预测,再提出所需[de]各种具体技术及其价值。
在所有企业中,使lT活动[de]各个环节都有足够数量[de]合格IT专业人员,是值得高级管理人员、业务经理、人力资源专职主管和IT经理们都关注和重视[de]一个问题。CIO和IT行政主管应该实事求是地对本企业在变化[de]世界中面对竞争是否做好了充分准备进行评估。如果准备得好,他们就有很好[de]机会去吸引人才、留住人才,否则就难以吸引IT专业人员,还将迫使已工作了很长时间[de]IT专业人员就是否在这样[de]企业中继续供职作出考虑。