浅谈电子商务对中国商业环境的影响



  

    

   摘要]互联网的发展为中国商业活动提供了一个新的平台,网上进行的电子商务活动也是中国商业环境产生了巨大的变化。本文着重从市场环境、企业经营环境和企业人际交往环境三个方面分析了电子商务对中国商业环境的影响。

  关键词]电子商务商业环境

    Abstract:The Internet development has provided a new platform for the China trade activity, the electronic commerce activity which on the net carries on also is the China business environment has had the huge change. This article emphatically from the market environment, the enterprise managed the environment and the enterprise human communication environment three aspects has analyzed the electronic commerce to the China business environment influence.

  Key words:Electronic commerce; Business environment

  互联网作为一种手段和新型的交易平台,对于商业活动产生了巨大的影响。互联网上所进行的商务活动,也对中国商业环境产生了一定的影响,企业市场环境,企业经营的微观环境,及商业交往中的人际交往环境,都与传统的市场经济中的情况有了很大的变化。

  一、电子商务对市场环境的影响

  纪宝成说“市场是一种以商品交换为内容的经济联系形式。”从此可以看出,市场形成的真正原因及其表现形式是“商品交换”。随着商业的发展环境的改变,商品交换手段和交换技术的发展也直接影响了商品交换。

  1、互联网把全球市场连成了一个整体,电子商务使传统的商务市场可以延伸到各个地域。

  在传统商业模式下,企业市场的扩张是随着商业网点布置而实现的,有许多局限性。而电子商务环境下,市场上能够以数字形式传输文件、货币等,实体货物也可以在全国性的物流配送网络中送达全球的每一个角落,大大延伸了市场的地域。

  2、电子商务环境下真正实现了市场的细分,实现了一对一的服务。

    在传统的市场体系中,生产者、经营者和消费者之间是纵向结构,其中经营者是中间环节,由于经营者会本能的封锁信息,造成信息的不对称,所以会增加经营的 成本和风险。而在电子商务环境下,生产者可以直接和最终用户见面,这就减少了中间环节,即节省了费用,又减少了风险,还可以根据消费者提出的特殊要求,实 行一对一的个性服务。

  3、电子商务使市场活动的效率大大提高。

  电子商务的大部分信息都以光速在互联网上处理和传输,在单位时间里完成的工作效率比传统方式提高了无数倍,随着电子商务的不断完善,市场活动的效率将会有更大的提高。

  二、电子商务对企业经营环境的影响

  在B2C即企业对消费者电子商务中,企业无需再提供豪华的办公场所,双方是在一个虚拟的环境中交流、交易,于传统的模式相比,企业经营环境发生了巨大的变化。

    1、企业经营环境的虚拟化

  首先,有形的店铺被无形的“网页”所取代;其次,所有商品不再能用手去接触,而是由图片或文字来介绍;再次,基于数据库的智能应答系统和站内搜索引擎代替了人工服务。

  2、企业经营内容的平面化

  所有供应者所提供的各类商品可以在一个界面中显示出来;同时,关于某种商品的所有信息也可以在一个界面中显示出来。这使消费者可以得到全面、准确、可信的关于某一商品或服务的信息。

  3、企业经营方式的个性化

    在传统的生产方式中,企业不能完全了解顾客的需求,只能假设自己的产品有多少潜在用户,并且产品要考虑大众化口味,这就导致产品产生供不应求或供大于求 的现象。而在电子商务环境下,企业不再盲目的猜测市场的需求进行批量生产而导致成本浪费。企业完全可以通过与消费者的直接接触,根据消费者的要求提供服 务,做到真正意义上的个性化服务。

  三、电子商务对企业人际关系的影响

  随着互联网的迅速发展,在 电子商务环境下形成了一种新的人际交往方式即网络人际交往,它主要指从事商业活动的各方在互联网上进行的交往,网络人际交往对人们的社会生活已呈现出明显 的影响,它不仅是传统商业人际交往方式的重要补充,而且构成了网络时代商业人际交往的一个崭新的平台。

  1、克服了传统商业人际交往的时空限制,扩大了人们的交往空间

  在电子商务环境下人们的商业交往领域由传统的以物质为基础的平台,扩展到了以信息为基础的平台;以物理空间延伸到了虚拟空间,并且全部的贸易交易过程都可以在网上进行,大大提高了交往的效率。

  2、消除了传统的商业人际交往中的社会因素,使顾客间可以平等的参与交往

  在传统的商业人际交往中,由于顾客在社会地位、职业、文化层次等方面的差异,使得顾客在交往过程中的参与程度有着差别。但在电子商务环境下,在这个虚拟的空间中,使每个顾客都有可以平等的以一种开放的姿态保持与企业的交往,大大提高了顾客的参与意识与参与程度。

  参考文献:

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